Política de Devoluciones y Cambios

En NUNCA TE RINDAS® queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

1. Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores).

2. Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original
• No haber sido personalizado (los productos personalizados no son devolvibles salvo defecto de fabricación)
• Incluir todos los accesorios y documentación original

3. Cómo solicitar una devolución

Contacta con nosotros antes de enviar el producto:

• 📧 ventas@nuncaterindas.es
• 📱 WhatsApp: +34 698 196 272

Indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

4. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de fabricación o haya habido un error en el pedido por nuestra parte.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos un reemplazo sin coste adicional.