Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
  • Identidad: RELOJES NTR, S.L. (en adelante, "Nosotros" o "el Responsable").
  • NIF: B19403492
  • Dirección postal: Calle Velázquez 10, Planta 1 — 28001 Madrid
  • Correo electrónico de contacto: ventas@nuncaterindas.es
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Cuando visita nuestra web o realiza una compra, tratamos los siguientes datos:
  • Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
  • Datos financieros y de pago: Información sobre el método de pago elegido y confirmación de la transacción (los datos de tarjetas de crédito se procesan de forma cifrada por las pasarelas de pago autorizadas; nosotros no los almacenamos).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y comportamiento en la tienda a través de las cookies de Shopify.
3. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Tratamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales del RGPD:
  • Ejecución de un contrato: Para procesar y enviar sus pedidos, tramitar devoluciones, gestionar su cuenta de usuario y ofrecerle atención al cliente.
  • Consentimiento explícito: Para enviarle comunicaciones comerciales, promociones y ofertas por correo electrónico o WhatsApp. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestra tienda, prevenir fraudes en los pagos y optimizar el rendimiento técnico de la web.
  • Obligación legal: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las normativas fiscales españolas.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No vendemos sus datos a terceros. Sin embargo, para poder ofrecerle nuestros servicios, compartimos información con:
  • Shopify Inc.: Plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda en la nube.
  • Empresas de transporte: Agencias de mensajería encargadas de entregar sus pedidos en la dirección indicada.
  • Pasarelas de pago: Entidades financieras que procesan los pagos de forma segura.
  • Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
Nota sobre Transferencias Internacionales: Al utilizar Shopify, sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá o EE. UU.). Shopify garantiza un nivel adecuado de protección mediante Decisiones de Adecuación y Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
  • Datos de compras y facturación: Se conservarán durante los plazos legales establecidos por la legislación fiscal española (habitualmente 6 años).
  • Datos de marketing: Se conservarán hasta que usted solicite la baja de nuestros boletines o revoque su consentimiento.
6. SUS DERECHOS
La normativa europea le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:
  • Derecho de Acceso: Saber qué datos estamos tratando sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho de Supresión ("Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de Oposición o Limitación: Oponerse al envío de publicidad o limitar determinados tratamientos.
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a ventas@nuncaterindas.es adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) para verificar su titularidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.